為深入貫徹質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略部署，加速推進(jìn)滕王閣旅游區(qū)服務(wù)、管理與經(jīng)營(yíng)質(zhì)量全面升級(jí)。3月26日上午，南昌旅游集團(tuán)召開滕王閣旅游區(qū)創(chuàng)評(píng)政府質(zhì)量獎(jiǎng)座談會(huì)，正式拉開景區(qū)對(duì)標(biāo)國(guó)際先進(jìn)質(zhì)量管理體系的品質(zhì)革新序幕。本次會(huì)議特邀資深卓越績(jī)效管理專家歐陽勝雄現(xiàn)場(chǎng)宣貫授課，集團(tuán)黨委副書記程冬主持會(huì)議，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子、滕王閣管理公司班子成員及相關(guān)工作人員參加會(huì)議。

會(huì)上，歐陽勝雄結(jié)合文旅產(chǎn)業(yè)特性，系統(tǒng)闡釋了卓越績(jī)效模式的核心理念、實(shí)施框架及價(jià)值維度，深度解析了政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則，并創(chuàng)新引入張家界、矮寨奇觀等景區(qū)創(chuàng)獎(jiǎng)案例，探索傳統(tǒng)文化景區(qū)"標(biāo)準(zhǔn)化管理"與"個(gè)性化體驗(yàn)"的融合發(fā)展路徑，為千年名樓滕王閣注入現(xiàn)代質(zhì)量管理基因。

程冬強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量創(chuàng)獎(jiǎng)不是階段性目標(biāo)，而是文旅服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新起點(diǎn)，針對(duì)滕王閣旅游區(qū)評(píng)獎(jiǎng)工作提出以下要求：一是構(gòu)建"統(tǒng)一謀劃-專班攻堅(jiān)-全員參與"的創(chuàng)獎(jiǎng)推進(jìn)機(jī)制，設(shè)立跨部門質(zhì)量創(chuàng)新矩陣。二是對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)齊短板。圍繞領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略策劃等7大類開展管理成熟度評(píng)估，制定精準(zhǔn)提升路線圖。三是長(zhǎng)效賦能樹標(biāo)桿。以此次申報(bào)為契機(jī)，系統(tǒng)總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)打造江西文旅行業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)桿。

此次座談交流會(huì)的舉辦，不僅為集團(tuán)搭建了一個(gè)學(xué)習(xí)交流、提升質(zhì)量管理水平的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，更彰顯了集團(tuán)以創(chuàng)獎(jiǎng)為契機(jī)，推動(dòng)滕王閣旅游區(qū)向"管理精細(xì)化、服務(wù)品質(zhì)化、體驗(yàn)場(chǎng)景化"轉(zhuǎn)型升級(jí)的堅(jiān)定決心，為江西文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新的質(zhì)量動(dòng)能。